在2000年全球品牌價(jià)值排行榜上,企業(yè)以335.02億美元的品牌價(jià)值位列第四,前20名均為享譽(yù)全球的品牌。這些品牌標(biāo)志的擁有者中,有19家是專業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè),只有一家是多種經(jīng)營(yíng)企業(yè),這就是通用電氣多元化公司。

       (一)用心去做品牌設(shè)計(jì)

       企業(yè)是世界上最大的集制造、技術(shù)和服務(wù)為一體的多元化跨國(guó)公司,企業(yè)的品牌標(biāo)志含義很廣泛,代表多元化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)實(shí)力、經(jīng)規(guī)模、科技創(chuàng)新、價(jià)值觀和人。企業(yè)總部定期通過專業(yè)調(diào)查研究收集商業(yè)從業(yè)人員和普通消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的意見。企業(yè)標(biāo)志在北美、南美的品牌和知名度最高,在歐洲次之,在亞洲一般。企業(yè)的品牌標(biāo)志主要表現(xiàn)在專業(yè)領(lǐng)域的良好聲譽(yù),與最終用戶的關(guān)系更多是以間接形式表現(xiàn)出來的。

        (二)靠人和企業(yè)文化做品牌標(biāo)志

        在企業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的100多年歷史當(dāng)中,激動(dòng)人心的事情數(shù)不勝數(shù),每一件事情都把企業(yè)引領(lǐng)向更加成功。20世紀(jì)80年代初,G將自己臃腫的350個(gè)業(yè)務(wù)部門精簡(jiǎn)為現(xiàn)在的10個(gè)核心業(yè)務(wù)部門,使其成為行業(yè)中的第一、二名,這家多元化公司的11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)拆開來排名,有9個(gè)可以進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)。

        企業(yè)有一整套考核和激勵(lì)人員的方法,對(duì)員工的要求是“又紅又?！?/span>,就是既有企業(yè)價(jià)值觀又有業(yè)績(jī)。員工可以參加“360度評(píng)估”,讓你的上司、同事、下屬和客戶從不同角度和視角對(duì)你進(jìn)行評(píng)估,讓你知道如提高自己。公司要求經(jīng)理人員把手下員工分為幾個(gè)檔次,屬于最好的占10%,次好的15%,中等的占50%,較差的占15%和最差的占10%。對(duì)于最好的10%的員工公司獎(jiǎng)勵(lì)他們、培養(yǎng)他們,最差的10%的員工什么都得不到。經(jīng)理人員要心平氣和地與下坐在一起,告訴他們?cè)诠舅幍奈恢?/span>,盡早和員工說實(shí)話,讓他們有認(rèn)識(shí),使員工不斷進(jìn)取、天天向上。

       (三)關(guān)注客戶需求,搞好客戶關(guān)系

       企業(yè)從來沒有純粹為了品牌而做過什么，在中國(guó)基本上沒有做過廣告。企業(yè)更愿意做的事情是向?qū)I(yè)領(lǐng)域、向現(xiàn)有的和潛的客戶介紹自己,使之了解企業(yè)是一家很好的公司,如果是合作,企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)是最好的和最值得信賴的公司。

        一個(gè)知名品牌標(biāo)志的樹立需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,企業(yè)有長(zhǎng)達(dá)百年的歷史,但塑造一個(gè)知名品牌標(biāo)志絕不僅僅是時(shí)間問題企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)都是其行業(yè)領(lǐng)域的一名或者第二名,是因?yàn)槠髽I(yè)最大限度地

        企業(yè)關(guān)注客戶需求。從來沒有像現(xiàn)在這樣,客戶需要越來越多的服務(wù),企業(yè)正是從客戶需求中獲得了無限商機(jī)。比如企業(yè)現(xiàn)在有龐大的金融服務(wù)系統(tǒng),開展的業(yè)務(wù)從信用卡發(fā)行到保險(xiǎn),從結(jié)構(gòu)融資到集裝箱租賃,有高達(dá)40%的利潤(rùn)來源于此。在大多數(shù)人還把企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)同制造商聯(lián)系在一起時(shí),企業(yè)已經(jīng)深入到客戶當(dāng)中,在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)提供高附加值的服務(wù)。